Vie privée
Politique de confidentialité
PECEFIX traite vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec).
1. Renseignements recueillis
Clients : nom, adresse d'intervention, code postal, courriel, téléphone, photos du problème, historique des demandes et paiements. Artisans : identité, coordonnées, numéro de licence, assurance, NEQ, zones desservies, évaluations et revenus de plateforme.
2. Finalités
Mettre en relation clients et artisans, calculer les devis et taxes, traiter les paiements et commissions, envoyer les notifications et courriels liés à une intervention, prévenir la fraude et respecter nos obligations fiscales et légales.
3. Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises au strict nécessaire à : l'artisan ou le client concerné par l'intervention, Stripe (paiements et taxes), notre service d'envoi de courriels, et notre hébergeur. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter les données hors du Québec, avec des engagements contractuels de protection équivalente.
4. Conservation
Les demandes, soumissions et factures sont conservées 7 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales. Les photos d'intervention sont conservées 24 mois. Les candidatures refusées sont supprimées après 12 mois.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, retirer votre consentement aux communications, ou demander la portabilité de vos données en écrivant à l'adresse de contact indiquée dans nos courriels. Nous répondons dans les 30 jours.
6. Sécurité et témoins
Les accès sont protégés par mot de passe chiffré ou connexion Google, les paiements transitent par Stripe (aucune donnée de carte n'est stockée par PECEFIX), et l'app n'utilise que les témoins nécessaires à votre session et à votre choix de langue.
7. Clients : photos, adresse et suivi partagé
Votre adresse exacte n'est transmise qu'à l'artisan assigné à votre demande. Le lien de suivi que vous pouvez partager n'affiche ni votre adresse complète, ni vos photos, ni votre messagerie : seuls la catégorie, la ville, l'étape en cours et l'artisan apparaissent. Les photos du problème servent au diagnostic, à la soumission et à la preuve des travaux.
8. Courriels et notifications
Vous recevez uniquement des courriels liés à vos demandes : confirmation, soumission à signer, rappel de rendez-vous, facture et reçu. Vous pouvez retirer votre adresse à tout moment en répondant à l'un de ces courriels ; cela n'empêche pas le suivi dans l'app.
Démo — document d'exemple sans valeur juridique.
Historique des versions
Version 2026-10en vigueur depuis le 2026-10-01actuelle
Version en vigueur : soumission manuelle et signature electronique, TPS/TVQ, majoration de nuit, retrait des fiches dont l'assurance ou la licence est echue, responsable de la protection des renseignements personnels.